Compras

Adicione os produtos que deseja ao carrinho, finalize a compra, indique uma opção de contacto, escolha o método de entrega (enviar ou recolher na loja) e preencha os dados do endereço de envio. Por fim, escolha o método de pagamento e finalize a compra. Irá receber um email de confirmação.

Não. Pode comprar com ou sem registo. No entanto, aconselhamos que efetue o registo no nosso site para saber mais sobre as suas encomendas.

De momento ainda não, mas estamos a trabalhar nisso.

1. Recolha em loja

2. Envio

Por norma, no máximo dia seguinte à realização da encomenda.

Se escolher o método de recolha em loja, por norma no dia seguinte poderá recolher a encomenda. Mas receberá uma mensagem quando a sua
encomenda estiver tratada e a puder levantar.

Se optar pelo método de envio a sua encomenda deverá demorar a chegar até 5 dias uteis depois de ter sido processada.

Se a encomenda ainda não tiver sido processada, a encomenda deve puder ser alterada ou anulada. Contacte a loja o mais rapidamente
possível.

Sim. A partir de 150€ os portes são grátis.

Pagamentos

São aceites vários métodos de pagamento: cartões de crédito; débito; multibanco, MBway, PayPal.

Sim, é seguro fornecer os seus dados para pagamento. Na Cristina Decors, utilizamos plataformas de pagamento reconhecidas e seguras, como Shopify Payments, que protegem as suas informações com encriptação e certificados SSL. Isso significa que todos os dados inseridos são codificados, protegendo-os contra acessos não autorizados.

Trocas & Devoluções

Se quiser trocar ou devolver tem um prazo de 14 dias desde a receção da encomenda. Aceitamos artigos não utilizados, com as suas embalagens originais. Receberá um vale no valor dos artigos que poderá ser utilizado nas suas próximas compras.

Se a sua encomenda estiver com danos, envio-nos uma mensagem no dia em que receber a encomenda a descrever o problema e com fotografias do artigo. Analisaremos a situação e posteriormente entraremos em contacto consigo.

Se o reembolso for porque o artigo chegou com danos, procedemos ao envio do dinheiro desse artigo pelo mesmo meio de pagamento em que fez a compra.

Se a sua encomenda foi anulada pela loja, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento em que fez a compra.